一季度，全市完成服务业增加值1422.82亿元，增长7.8%，同比回落0.5个百分点，高于地区生产总值增速0.6个百分点，低于全省服务业增速0.8个百分点；服务业增加值占地区生产总值比重57.8%，同比提高0.7个百分点，高于全省6.7个百分点。服务业对经济增长贡献达到59.7%，高于二产20.1个百分点。服务业完成投资587.7亿元，增长20.1%，高于全市固定资产投资增速10.4个百分点，服务业投资占全市投资比重达到60.92%。服务业新增就业9.9万人，增长1.5%，占全市新增就业总人数的58.58%。
从重点行业看，房地产业、批发业增加值增长12%、11.1%，同比提高4.8和7个百分点，也高于全省4.1和2.9个百分点；交通运输仓储和邮政业、零售业增加值分别增长8.2%和6.6%，同比分别提高3.1和0.6个百分点，但低于全省1.5和0.9个百分点；营利性服务业、金融业、餐饮业、住宿业和非营利性服务业增加值分别增长9.8%、8.5%、4.6%、3.9%和2.4%，同比分别回落4.4、4.9、1、4.9和6.5个百分点，也均低于全省指标增速。
从重点区市看，黄岛区、李沧区、平度市、崂山区、即墨市服务业增速增加值均超过10%，其中黄岛区增速最高，达到15.1%；胶州市、城阳区和莱西市服务业保持平稳增长，服务业增加值增速分别为9.2%、9.0%和8.8%；市北区和市南区服务业增速略低于全市平均增速。
从重点核算指标看，14项指标增速同比呈“八升六降”，其中，限上批发业商品销售额、商品房销售面积、公路货运周转量、水路货运周转量、房地产业城镇单位从业人员等指标增速同比提升幅度超过10个百分点；邮政业务总量、限上零售业商品销售额、限上住宿业营业额、人民币存贷款余额、其他营利性服务业营业收入、一般公共服务八项支出等6项指标增速同比出现不同程度下滑，是影响我市一季度服务业增长的主要因素。